酒店管理系统毕业设计论文 毕业设计论文专业班级：学生姓名:指导教师：酒店管理系统HOTELMANAGE下面是小编为大家整理的酒店管理系统毕业设计论文 ,供大家参考。
毕
业
设
计
论
文
专业班级：
学生姓名:
指导教师：
酒店管理系统
HOTELMANAGERMENTSYSTEM
系别名称：
专业班级：
学生姓名:
学
号
指导教师:
摘
要
摘
要
现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大,要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理,酒店管理系统正是为此而设计的。
我在本次毕业设计中采用Java和MVC框架模式下开发，使用Oracle数据库。继承Java的“WriteOnce,RunAnywhere”的优点，可以在任何一个系统下运行。我在设计系统过程中，把模块按用户的等级（管理员，前台职员和清洁工）分别设计了相应的功能。
该网站采用Jsp应用开发技术,具有一些预订客房，退房等功能,尤其依靠java的优点来为酒店更好的进行管理，稳定性，可扩展性，安全性,健壮性,都是该酒店管理的优势所在.数据库采用的Oracle9i，在数据库的利用上该系统用了简单的Hibernate和JDBC作为和数据库进行数据交互的方式.Struts则是为了Web层能够更好控制跳转。
关键词：酒店管理系统、Oracle、Java、MVC框架模式
Abstract
Abstract
Large—scalemodernizationofthehotel，servicesandmoreinformative,inordertoimprovethelaborandproduction，reducecosts，improveservicequalityandmanagementlevel，thuspromotingeconomicefficiency，tousethecomputertocarryoutthemodernizationofinformationmanagement。
HotelManagementSystemisdesignedforthispurpose。
IgraduatedinthedesignandMVCframeworkusingJAVAdevelopmentmode，usetheORACLEdatabase。
JAVAsuccessionof”WriteOnce，RunAnywhere"theadvantagesofasysteminanyrun。
Iamintheprocessofdesigningthesystem,themodulelevelbytheuser(administrator,frontdeskstaffandcleaners)weredesignedcorrespondingfunctions。
Thesiteusingjspapplicationdevelopmenttechnology，withsomereservations，check—outfunctions，inparticular,relyontheadvantagesofjavatobettermanagethehotel,stability，scalability，security,robustness,isthehotelmanagementtheadvantage.
Databaseusedinoracle9i，theuseofthedatabaseonthesystemusingasimpleHibernateandJDBCdataanddatabasesasawayofinteraction。
StrutsisaWeblayerinordertobettercontroltheJump。
Keywords:
HotelManagementSystem、Oracle、Java、MVCPATTEN
I
毕业论文
目
录
目
录
摘
要
......................................................................................................................................
ABSTRACT............................................................................................................................I第1章
绪
论
.....................................................................................................................01.1选题背景.........................................................................................................................01。2课题研究的目的和意义..............................................................................................01.3课题内容简述.................................................................................................................01。4国内外现状
.................................................................................................................01.5开发环境及工具介绍.....................................................................................................11.5。1系统开发工具
.....................................................................................................1第2章
酒店管理系统的系统分析
.....................................................................................3第3章
需求分析与规格说明
.............................................................................................43.1获取需求........................................................................................................................43.2需求分析........................................................................................................................43。2。2酒店管理部分
................................................................................................53.2。3数据库需求分析
...............................................................................................53.3系统用例图.....................................................................................................................73.3。1预订客房管理
...................................................................................................73。3.2业主管理系统
....................................................................................................83.3.3清洁管理
..............................................................................................................93.3。4退房管理系统
..................................................................................................103.4系统流程图
..................................................................................................................11第4章
软件系统设计与实现
...........................................................................................124。1概要设计...................................................................................................................124。2数据库设计与实现...................................................................................................134.2.1创建数据库表结构
.............................................................................................134。2。2创建表
...........................................................................................................154.3详细设计与系统模块设计...........................................................................................194.3.1用户登陆和注册模块
..........................................................................................194。3.2业主管理系统
..................................................................................................194.3.3前台服务员管理系统
.........................................................................................204.3。4清洁工管理系统
..............................................................................................214.4系统通用类及模块设计与实现...................................................................................21II
毕业论文
目
录
4。4.1数据库通用类设计与实现
..............................................................................214.4.2登陆界面设计与实现
.........................................................................................214.4。3业主管理界面
..................................................................................................234.4。4职员信息管理界面实现
..................................................................................244.4.5客房管理管理界面设计与实现
..........................................................................254。4。6清洁工系统设计与实现
................................................................................264.5页面设计.......................................................................................................................27第5章
系统测试
...............................................................................................................285。1单元测试....................................................................................................................285。1。1系统登陆模块测试
........................................................................................285。1.2主模块测试
......................................................................................................305.2集成测试.......................................................................................................................305.3功能测试.......................................................................................................................305.4系统测试.......................................................................................................................315.5性能测试.......................................................................................................................31结
论
..................................................................................................................................32致
谢
..................................................................................................................................33参考文献
..............................................................................................................................34III
毕业论文
前
言
前
言
在80年代初发展起来的国内的酒店管理系统，充分吸收了国外管理系统的精华,再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期已形成了几个较成熟的软件系统,同时,产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了90年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机/服务器模式下的Windows版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠。据一位业内人士称：“对软件开发商来说，小的软件商慢慢淘汰。对用户来说，国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场，而以前基本被国外系统所垄断。”
酒店管理系统市场前景广阔,利润回报丰厚.但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈，软件开发商的单个项目利润大不如前，从而导致一些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店，因为失去了原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统,从而造成投资上的浪费。一方面是整个行业没有一个自律机构,国家没有一定的评审机制及相应的等级制度,使一些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另一方面,目前酒店业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识不够，要么误选开发商，要么不正常压价，导致酒店和正规软件商双方均被损害利益。
固然，酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统一的行业标准使各个供应商相互协调,一方面造成资源浪费与互不兼容,另一方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。
在现代化的宾馆中，宾馆为了能高效地管理客房资源、顾客信息、结算信息，做出了一系列的管理体系，通过管理信息和了解各个环节信息的详细情况的变化，能及时做出有效的反应和应对策略，对信息的各个环节能变更，有利于提高宾馆管理效率.
现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所,酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产,降低成本,提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理,酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定。
酒店管理系统我们会采用B/S结构来.会按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发,搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理,并且我们还采用主流数据库oracle，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate持久化来完成,服务器我们会采用tomcat,通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础.
第1章
绪
论
第1章
绪
论
1。1选题背景
酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展,通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然.
1.2课题研究的目的和意义
对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对酒店的业务管理提供强有力的支持.因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理,释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。
1.3课题内容简述
毕业设计选题《酒店管理系统》主要研究了两个方面的内容：酒店业务的管理(划分为业主界面部分，经历界面部分,前台职员界面部分和清洁工界面部分），客户服务部分（动态网站）。
1.4国内外现状
随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高,消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高.各地把旅游业当作本
地经济发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展.社会上也成
第1章
绪
论
立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。
随着Internet技术的进一步发展和普及,不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发展中的酒店的需求.基于WEB的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。
1.5开发环境及工具介绍
1。5。1系统开发工具
目前,市场上计算机语言和开发工具有很多，但是Eclipse的以其稳定和与平台无关的特性，从众多编程工具中脱颖而出，成为很多Java程序员的首选。
Eclipse是一个开放源代码的、基于
Java的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境.幸运的是，Eclipse附带了一个标准的插件集，包括
Java开发工具（JavaDevelopmentTools，JDT)。虽然大多数用户很乐于将
Eclipse当作
JavaIDE来使用，但
Eclipse的目标不仅限于此。Eclipse还包括插件开发环境（Plug-inDevelopmentEnvironment，PDE）,这个组件主要针对希望扩展
Eclipse的软件开发人员,因为它允许他们构建与
Eclipse环境无缝集成的工具。由于
Eclipse中的每样东西都是插件，对于给
Eclipse提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。
这种平等和一致性并不仅限于
Java开发工具。尽管
Eclipse是使用
Java语言开发的，但它的用途并不限于
Java语言；例如，支持诸如
C/C++、COBOL和
Eiffel等编程语言的插件已经可用,或预计会推出。Eclipse框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础，比如内容管理系统。基于
Eclipse的应用程序的突出例子是
IBM的WebSphereStudioWorkbench，它构成了
IBMJava开发工具系列的基础。例如,WebSphereStudioApplicationDeveloper添加了对
JSP、Servlet、EJB、XML、Web服务和数据库访问的支持。Eclipse是一个开发源码项目，它其实是VisualAgeforJava的替代品,其界面跟先前的VisualAgeforJava差不多，但由于其开放源码，任何人都可以免费得到,并可以在此基础上开发各自的插件，因此越来越受人们关注.近期还有包括Oracle在内的许多大公司也纷纷加入了该项目,并宣称Eclipse将来能成为可进行任何语言开发的IDE集大成者，使用者只需下载各种语言的插件即可。
第1章
绪
论
1。5。2数据库开发工具
在本次数据库中，本人采用了Oracle9i跟其他的数据相比，Oracle有更好的稳定性,在导入数据工具sqlload.exe功能的强大,安全机制的可靠性，还有在处理大量数据方面它有更稳定的优点,所以在众多的数据库中脱颖而出，成为很多人的首选.Oracle数据库9i是第一套具有无限可伸缩性与高可用性,并可在集群环境中运行商业软件的互联网数据库,具有400多个领先的数据库功能，在集群技术、高可用性、商业智能、安全性、系统管理等方面都实现了新的突破。作为甲骨文公司长达十年的软件技术研发成果，真正应用集群技术（RealApplicationClusters）能够提供近乎无限的扩充能力与整体可用性，为用户带来透明的、高速增长的集群功能。
1。5。3Tomcat服务器
Tomcat服务器是一个免费的开放源代码的Web应用服务器,最新的Servlet和JSP规范总是能在Tomcat中得到体现，Tomcat5支持最新的Servlet2。4和JSP2.0规范。因为Tomcat技术先进、性能稳定，因而深受Java爱好者的喜爱并得到了部分软件开发商的认可，成为目前比较流行的Web应用服务器。
Tomcat是一个小型的轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为,当在一台机器上配置好Apache服务器，可利用它响应对HTML页面的访问请求。实际上Tomcat部分是Apache服务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你运行Tomcat时，它实际上作为一个与Apache独立的进程单独运行的。
第2章
酒店管理系统的系统分析
第2章
酒店管理系统的系统分析
随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达,引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时,酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定:凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式.一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询,报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。随着它的深入，将带动企业的运做，为管理和决策提供支持。为了达到这个要求，它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。酒店电脑系统要求24小时连续运行，数据量大，可靠性要求高，因此整个电脑系统供电采用专线方式，加配UPS（不间断供电系统），并合理接地，以便保障整套系统的正常运行.
第3章
需求分析与规格说明
第3章
需求分析与规格说明
3。1获取需求
确定系统必须具有的功能和性能,系统要求的运行环境。必须仔细分析系统中的资料，既要分析系统中的数据流，又要分析长期使用的资料储存。该阶段不是确定系统怎样的完成它的工作，而仅仅是确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。
需求获取是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步。开发者只有和客户充分理解了需求之后才能开始设计系统，否则,对需求定义的任何改进，在设计上都必须大量的返工。下面是经过双方调研后得到的需求规格说明.系统界面采用Web方式，界面应简洁明了，用户可方便浏览和查找客房信息。
该系统的用户有两种类型：一是顾客，二是酒店管理人员.顾客只在酒店的网站部分有权限。酒店管理人员可按职位有不同的权限,既经理,客房管理职员和清洁工各自有不同的权限和登陆界面。
系统需对用户登录进行管理.使用各功能模块时，系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。另外，允许用户对自己的密码进行修改.系统应提供客房的分类管理功能，可分类制订客房面积、价格、是否配备空调等客房类型，对不同标准的客房进行有效管理.系统可实现对客房信息的添加、删除以及修改.在进行入住/退房管理时，系统可以根据客房当前的状态自动提示可用服务（入住/退房)。如果客房没有客人入住,则该客房的可用服务为“入住”；否则,可用服务为“退房”。
系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或UNIX平台下运行。系统还需要有较好的安全性和可扩展性。
3。2需求分析
需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对用户业务问题的分析，规划出系统的功能模块，即定义用例。这个步骤是对理解需求的升华,直接关系到该系统的质量。
整个系统可以分为2大部分。酒店网站部分（客户服务网站）和酒店管理部分（管理员部分）.酒店管理部分可以分为四个部分。即业主管理页面部分，经理管理页面部分，前台职员管理页面部分和清洁工页面部分。
第3章
需求分析与规格说明
3.2。1酒店网站部分
1.酒店介绍：大致介绍下酒店的历史及其现状和未来的规划.2.客房的介绍:主要介绍下酒店各个价位房间。
3。
酒店公告:在这里可以看到酒店对客户的优惠和条件等。
4。
顾客提问:顾客可以对酒店进行提问，酒店经理或前台职员在管理员页面对其进行解答.
3.2.2酒店管理部分
1。
客房管理：
预订客房管理、客房查询、退房管理.2.员工管理:员工修改信息、人员调配。
3.清洁工使用系统:确认需要清扫的房间。
4。
密码管理系统。
酒店系统完全采用Web方式，由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面，由于使用方便,能将系统的各个功能提供给用户，以帮助用户进行客房管理。为了确保客户和酒店的信息具有更好的安全性，前台酒店网页和后台管理是分离的。后台的各管理模块需要经过权限授权才可以使用,我们为此设计了四个角色：业主，经理，前台服务员，清洁工。其中:业主享有最高权限，可以使用收入的阅览和管理，房间的状态，和职员信息的管理(主要管理经理）。
经理的主要只能是管理普通员工的管理，客房经营管理,前台论坛的管理。
前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息.所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。
清洁工的主要只能是及时确认需要清扫的房间。请完成任务后给前台信息，以变更房间状态。
后台管理主要由数据库系统作为支持，选用的数据库系统为Oracle9i。
3。2.3数据库需求分析
根据数据需求分析,可以获得系统E-R图.
第3章
需求分析与规格说明
图3·1数据库E—R图
（1)职员信息表（Master）：职员账号，用户名，姓名，密码,BDATE，姓名,年龄，性别，出生日期，所属部门，所属职位，职位描述,部门电话，移动电话,家里电话，电子邮件，创建者，创建日期。
（2)客房信息表(Room)：客房ID，客房类型，房间位置，房间状态，房间备注。
（3）来宾登记信息表(Customer）：宾客账号，宾客姓名，宾客性别，宾客电话，宾客身份证号,宾客电子邮件，宾客地址，宾客备注，公司地址，公司电话，到达时间,离开时间。
（4）
前台登记信息表（OrderTable）:登记ID,客房号，顾客名，顾客姓名，顾客性别，顾客电话，顾客身份证号，记录状态。
（5）账单信息表（Foregift）:账单号,预订押金,房间押金，房间租金，账单备注，账单缴款时间，宾客账号，借款，账单状态，账单花销,前台登记账号.（6）客房类型表（RoomType）:客房类型ID，客房类型名称，该客房床数，是否有空调,是否有电视，是否有电话，是否有卫生间，备注，价格.
第3章
需求分析与规格说明
3。3系统用例图
3。3。1预订客房管理
客人
系统随机查找客房
客房查询系统
没有合适客房
有合适客房
条件查询客房
选择客房
是否是会员
不是会员
登记客人登记表
是会员，请登陆
客房审核该信息
审核无误
缴纳押金处理
审核有误
图3·2数据库E—R图
第3章
需求分析与规格说明
3。3。2业主管理系统
经理，人事部门主管
员工查找
员工信息
新增员工
员工管理登陆成功
填写员工信息表
人员调动
该部门主管审核
审核通过
图3·3经理系统用例图
第3章
需求分析与规格说明
3.3.3清洁管理
退房
客房管理
客房状态变为清理
清理部门
安排人员进行清理
清理审核
系统主界面
图3·4清理系统用例图
第3章
需求分析与规格说明
3。3。4退房管理系统
宾客
通过身份证进行登陆
登陆失败请重新登陆
客房管理
房间信息，宾客信息，押金信息
退房管理
系统主界面
图3·5清理系统用例图
第3章
需求分析与规格说明
3.4系统流程图
酒店管理系统主界面
前台酒店管理
后台管理系统
系统登录
客房管理
财务管理
员工管理
清理部门管理
图3·6数据库E-R图
11第4章
软件系统设计与实现
第4章
软件系统设计与实现
4。1概要设计
酒店管理系统主界面
前台酒店管理
后台管理系统
系统登录
权限管理模块
客房管理
财务管理
员工管理
清理部门管理
图4·1系统框架图
12第4章
软件系统设计与实现
4。2数据库设计与实现
数据库分析完成后,我们就可以对数据库进行设计了。在酒店客房管理系统中，数据库的设计工作主要包括建立管理系统的数据库，创建所需要的表，也可以设计相关的视图及存储过程.这些设计工作都在powerdesigner环境下操作并实现导入到Oracle9i.
4。2.1创建数据库表结构
图4·2预订系统截图
13第4章
软件系统设计与实现
图4·3权限管理系统截图
通过Powerdesigner设计完酒店预订系统数据库表结构后，可以导入到Oracle9i中,由于PowerDesigner的导出到Oracle中出现问题所以需要进行手工调节错误，该错误已经得到验证，所以需要UE来改错误。PL/SQL已经更新过,登陆PL/SQL用户名liukai密码liukai
数据库名称是liukai。
14第4章
软件系统设计与实现
图4·4导入后的权限管理系统
4.2。2创建表
数据库表结构：职员信息表（Master)，客房信息表(Room），客房类型表（Roomtypes）等等。
下面分别介绍下这些表的结果。
1.职员信息表
职员信息表(Master）用来保存使用该系统的酒店员工的基本信息,表Master的结构如下.表4·1职员信息表
列名
IDNAMEPASSWORDBDATETRUENAMESEXBIRTHDAYDEPTPOSITION
数据类型
INTEGERVARCHAR（20)VARCHAR(20）
DATECHAR(10)CHAR（1)DATEVARCHAR2(20）
VARCHAR2(20）
长度
202101202015是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL说明
编号
账号名字
账号密码
Bdate真实姓名
性别
生日
部门
职位
第4章
软件系统设计与实现
POSITION_DESCOFFICE_PHONEMOBILEHOME_PHONEEMAILMASTERNAMECREATEDATEVARCHAR2(20）
NUMBERNUMBERNUMBERVARCHAR2(20)VARCHAR2（20）
DATE2202NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL职位描述
办公电话
手机
家庭电话
电子邮件
管理者名字
创建时间
2.客房信息表
客房信息表（Room)用来保存酒店所有客房基本信息，表Room的结构如表所示。
表4·2客房信息表
列名
ROOMIDROOMTYPESIDROOMLOCATIONROOMSTATUSROOMREMARK数据类型
INTEGERINTEGERVARCHAR(20）
VARCHAR（20)VARCHAR(200）
长度
2020200是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL
说明
房间编号
房间类型
房间位置
房间状态
备注
3.客房类型表
客房类型表(Roomtypes）用来保存酒店所有客房类型的基本信息，表Roomtypes的结构如表所示.表4·3客房类型表
列名
ROOMTYPESIDROOMTYPESPRICEROOMTYPESBEDNUMBERROOMTYPESAIRCONDITIONROOMTYPESTELEVIONROOMTYPESTELEPHONEROOMTYPESTOILETROOMTYPESREMARK数据类型
INTEGERINTEGERVARCHAR（20)VARCHAR(20)CHAR(1)CHAR(1）
CHAR（1）
VARCHAR（200）
长度
2020111200是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL
说明
类型编号
类型价格
床数
是否空调
是否有电视
是否有电话
是否有卫生间
备注
4。预订信息表
预订信息表（Ordertable)用来保存酒店所有预订客房的基本信息，表Ordertable的结构如表所示。
16第4章
软件系统设计与实现
表4·4预订信息表
列名
ORDERTABLEIDCUSTOMERIDROOMIDCUSTOMERNAMECUSTOMERSEXCUSTOMERPHONECUSTOMERNUMBERID数据类型
INTEGERINTEGERINTEGERVARCHAR(20)CHAR（1）
VARCHAR(20)VARCHAR(18)长度
2012018是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL说明
订单编号
顾客编号
客房编号
顾客姓名
顾客性别
顾客电话
顾客身份证号
5。退房信息表
预订信息表（Checkout）用来保存酒店所有客房退房的基本信息，表Checkout的结构如表所示。
表4·5退房信息表
列名
CHECKOUTIDCUSTOMERIDCUSTOMERNAMECUSTOMERSEXCUSTOMERNUMBERIDCUSTOMERPHONEROOMID数据类型
INTEGERINTEGERVARCHAR(20）
CHAR（1）
VARCHAR（18）
长度
20118是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL说明
VARCHAR（18）
20INTEGER
退房编号
顾客编号
顾客姓名
顾客性别
顾客身份证号
NOTNULL顾客电话
NOTNULL客房编号
6.预订信息表
预订信息表(Roomtimes)用来保存酒店所有客房时间段的基本信息，表Roomtimes的结构如表所示。
表4·6客房时间表
列名
ROOMTIMESIDRESERVATIONDATESARRIVALDATESDEPARTUREDATESUMTIMESROOMTIMESREMARKROOMID
数据类型
INTEGERINTEGERVARCHAR(20)CHAR(1)VARCHAR（18)VARCHAR（18)INTEGER17长度
201182是否为空
说明
NOTNULL客房时间编号
NOTNULL预定时间
NOTNULL到达时间
NOTNULL离开时间
NOTNULL花销时间
NOTNULL备注
NOTNULL客房编号
第4章
软件系统设计与实现
7。
预定金入账表
预定金入账表(Foregift）用来保存酒店所有顾客房间预定金的基本信息,表Foregift的结构如表所示。
表4·7预定金入账表
列名
FOREGIFTIDFOREGIFTTIMESCUSTOMERIDRESERVATIONMONEYROOMFOREGIFTROOMRENTFOREGIFTREMARK数据类型
INTEGERINTEGERVARCHAR（20)CHAR（1)VARCHAR(18)VARCHAR（20）
INTEGER长度
201182是否为空
说明
NOTNULL押金编号
NOTNULL交押金时间
NOTNULL顾客编号
NOTNULL预定金
NOTNULL房间押金
NOTNULL花销
NOTNULL备注
8.顾客信息表
顾客信息表(Customer）用来保存酒店所有顾客的基本信息，表Customer的结构如表所示。
表4·8顾客信息表
列名
IDNAMESEXPHONENUMBERIDEMAILADDRESSREMARK数据类型
INTEGERVARCHAR(20）
CHAR（1)VARCHAR(20)VARCHAR(18)VARCHAR(20)VARCHAR(20）
VARCHAR（200）
VARCHAR(20）
长度
20120182020200202是否为空
NOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULLNOTNULL
NOTNULLNOTNULL说明
顾客编号
顾客姓名
顾客性别
顾客电话
顾客身份证号
顾客邮件
顾客地址
备注
顾客公司地址
顾客公司电话
顾客到达时间
顾客离开时间
COMPANYADDRESCOMPANYPHVARCHAR（20）
ONEARRIVALTIMEDATEDEPARTURETIDATEME
1第4章
软件系统设计与实现
4。3详细设计与系统模块设计
4。3.1用户登陆和注册模块
在本次系统中，用户登陆合注册模块与普通应用系统的用户登陆和注册模块是有区别的.最主要的区别在于新用户注册是由业主合经理添加,而不是由用户自己注册添加。这一操作流程也比较符合公司或企业的认识管理.因此当一个用户登陆管理系统之后，职员的操作流程如以下图所示.
员工管理登陆成功
员工添加
添加成功
图4·5注册系统流程图
4。3.2业主管理系统
在本系统中,业主管理系统模块主要实现对酒店收入的确认和管理,客房状态信息的确认，职员信息的管理（主要是对经理的管理）。该模块中存在3个子模块，他们为平行结构,关系如下列图。
1第4章
软件系统设计与实现
业主管理
员工管理模块
客房管理模块
退房管理模块
图4·6业主系统模块图
4.3。3前台服务员管理系统
前台服务员管理系统部分跟经理管理系统部分很相似。主要区别是在这个部分没有权限对职员信息管理，而是只能确认职员信息，以便于联系.同样主要有3个子模块，关系如下图:
预订客房系统
图4·7前台服务员系统模块图
退房管理系统
预订系统管理
前台管理系统
2第4章
软件系统设计与实现
4。3.4清洁工管理系统
退房管理系统
清洁工管理系统
清理员工
4·8前台服务员系统模块图
清洁工界面部分的主要功能主要是实时确认下需要清扫的房间，然后及时进行打扫。
4。4系统通用类及模块设计与实现
4。4。1数据库通用类设计与实现
数据库通用类由DAO部分来实现，它是应用程序通过JDBC访问数据的基础类，也是应用程序实现上层业务逻辑的基础。该类主要封装了创建访问数据库的一些
对象或方法，如数据库连接对象等,以及执行数据库操作的对象或方法。数据库连接是连接数据库的必要对象，在该类定义了连接对象CON，该对象在整个类中都可以使用。
4.4.2登陆界面设计与实现
21第4章
软件系统设计与实现
图4·9系统登陆界面截图
通过这个登陆界面，按不同的权限可以进入4个不同的区域,既管理员，前台服务员，客房管理
。这个界面主要由类Masterhandler来实现功能。
22第4章
软件系统设计与实现
4.4.3业主管理界面
图4·10业主管理界面截图
在这个界面主要3个功能模块。既客房管理，客房类型管理，员工管理和退房管理。
1。客房信息模块
图4·11客房信息界面截图
23第4章
软件系统设计与实现
2。客房类型模块
通过这个模块业主可以实时确认酒店入住的情况.这个部分主要用Roomhandler，Ordertablehandler，Roomtypeshandler,RoomTypeshandler类来实现.
4。4。4职员信息管理界面实现
图4·12职员管理界面截图
这个部分有3个功能子模块,既添加，编辑和删除功能。这个部分主要是由类Masterhandler来完成。
24第4章
软件系统设计与实现
4。4。5客房管理管理界面设计与实现
图4·13客房类型管理部分截图
在这个部分大体跟经理管理系统部分相识，区别就在于职员信息管理部分。在这个部分,因为前台服务员没有权限来添加，修改或删除等功能，所以我只设计到能查询职员的信息,以便互相联系。
25第4章
软件系统设计与实现
4.4.6清洁工系统设计与实现
图4·14清洁工界面截图
在这个部分功能主要是清洁工确认需要清扫的房间。要是某个房间需要清扫，清洁工就按“开始清扫"然后进行工作，等到清扫结束后就可按“完成清扫”按钮。这样前台的客房状态中就可显示为可以入住状态.这个部分只要是由刚登录时调用的类Roomhandler来完成.
26第4章
软件系统设计与实现
4。5页面设计
采用Jsp页面和简单的javascript客户端处理机制，并且能够有效地进行验证，会有Struts验证框架,日期列表（对数据库存储DATE型数据进行处理）等等。
图4·15js时间列表截图
2第5章
系统测试
第5章
系统测试
5.1单元测试
单元测试是在软件开发过程中要进行的最低级别的测试活动，在单元测试活动中，软件的独立单元将在与程序的其他部分相隔离的情况下进行测试。单元测试是由程序员自己来完成，最终受益的也是程序员自己。可以这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为自己的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证明这段代码的行为和我们期望的一致。
5。1.1系统登陆模块测试
登陆过程的流程图如下
登陆界面
登陆失败请重新登陆
员工管理登陆成功
员工权限管理界面
员工执行操作界面
图5·1系统登陆流程图
2第5章
系统测试
过程“登录”的流图如图5.2所示
图5·2过程图
由流图可知共有5个区域可确定基本路径如下：
路径1：1－2－4－1路径2：1－2－3－4－1路径3：1－2－3－5－6－1路径4:1－2－3－5－6－7路径5：1－2－3－5－7为每一个独立路径设计一组测试用例：
路径1的测试用例：
输入用户名：
密码：111期望结果：提示用户名或密码为空.路径2的测试用例：
输入用户名：001密码：
期望结果：提示用户名或密码为空.路径3的测试用例:输入用户名：1密码：111期望结果：提示信息如下列所示提示输入错误或无权限,用户进行重新输入直到成功登录为止。
路径4的测试用例：
输入用户名：001密码:0012第5章
系统测试
期望结果：提示信息如图5.1.3所示，用户进行重新输入，直到成功登录为止.路径5的测试用例：
输入用户名：001密码:111期望结果：进入主功能页面，执行各项成本核算功能。
5。1。2主模块测试
由于在本系统中只要是权限用户即可实现所有功能,所以主模块的白盒测试一定成功。即只要用户成功登录进如主页面即可实现所有功能,因此只有一条独立路径无需为此设计测试用例。
5。2集成测试
集成测试是将软件组装成系统设计要求把通过单元测试的所有模块逐步的组装与测试，最后组装成一个完整的软件系统的测试过程。因此集成测试又称为组装测试或综合测试。集成测试旨在发现与接口有关的错误。
这些错误包括:1.数据通过接口时会丢失。
2.一个模块的功能对另一个模块产生了不利影响。
3.几个子功能组合起来没有实现主功能。
4。全局数据结构出现错误。
5。误差的不断积累达到不能接受的程度等。
经过逐步的组装与测试并没有出现上述的几个错误。
5。3功能测试
功能测试有成为黑盒测试,是把程序模块看成是一个黑匣子,即完全不考虑程序的内部结构和处理过程,测试仅在程序的接口上进行.检查程序是否具有需求规格说明书中所规定的功能、能否适当的接受输入数据并产生正确的结果信息、能否保持数据库或文件等外部信息的完整性。
黑盒测试主要是测试软件是否满足功能需求.黑盒测试的主要测试的错误类型有：
(1）不正确或遗漏的功能
（2）接口错误
（3）性能错误
(4)数据结构或外部数据访问错误
（5）初始化或终止条件错误等错误
需要指出的是，黑盒测试与白盒测试不能互相代替，他们检查的错误类型是不同的，因此，两者应该互为补充。
3第5章
系统测试
5。4系统测试
软件开发完毕后,将软件、硬件等系统要素集成在一起，构成一个完整的基于计算机的系统，在进行系统测试，使系统测试与系统定义相对应.逐步组成一个完整的系统。
5.5性能测试
现在网上能找到很多酒店管理系统都各自有自己的优点和风格.很多地方也值得我学习。在车老师的帮助和指导下，基于WEB的酒店管理系统完成综合我们的系统测试,本酒店系统的各项功能都基本上满足了用户的需求并达到了预期的目标。当然本系统也存在一些隐含的错误，需要进一步完善。
31结
论
结
论
1.课题研究过程中难点与解决方案:在本次毕业设计中,在连接数据库后，我认为已经按照以前能够运行的方法做好了所以的操作任务了，但是在运行中遇到了一个令我很长时间解决不了的问题。在检
查数据库和连接数据库代码以及各项操作代码都没有问题的情况了（可以显示数据库中已有的记录),居然连最简单的提交表单功能都不能实现，运行中也没有错误提示。我所建的网站不能对数据库进行除查看外的一切操作。同一台机子上别人的能运行自己的却不能运行。经过查阅各种例子才发现问题所在。原来我所建工程的文夹WORKSPACE属性的安全权限里边不允许写入、安全控制、修改、运行和读取等项操作.解决的方法是：在“我的电脑”里边打开文件所在的位置。点击菜单栏中的“工具”中的“文件夹选项…”，弹出一个文件选项对话框，在“查看”中取消“使用简
单文件共享(推荐）”选项。设置完后，打开文件夹属性，在“安全"中点击“添加…”按钮,按照提示设置获得相应操作的权限。
2.系统存在的问题和进一步的工作
经过这段时间的精心设计,系统的基本功能已经实现，并能实践于一些业务管理过程中，但酒店业务管理系统是一个庞大的工程，要使网络交互功能的实现,脚本的设计，网页的构架,网页的美工，文字的编辑，非一朝一夕可尽善尽美的，这需要一个长期的摸索与完善过程,同时还要在实践中发现与操作者使用要求不相符合的地方还要修改。系统功能虽已基本实现，但仍有诸多地方需要修改.譬如，网上预定和结算部分。在本次设计中，因为设计的知识点太多，所以放弃了这个部分。在一些模块设计中，有的设计思路没有考虑进去，在以后的时间里还要加以补充；还有的细节的地方也需要进一步修改和完善.
通过本次毕业设计中，我掌握了JAVA编程技能，JSP技术，ORACLE以及JDBC连接数据库和动态页面的用法.比较全面的巩固了下面向对象的编程思想。也通过本次毕业设计,使我懂得的谨慎的重要性。特别是对于一个程序员的工作态度以及他的良好的习惯.
32致
谢
致
谢
33参考文献
参考文献
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