区级综合医院2020年上半年精神文明建设工作总结（完整文档）

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　 - 1 - X XX 区人民医院 8 2018 年上半年精神文明建设工作总结

　在区委、区政府的正确领导下，在区文明办、区卫健局的科学指导和关心支持下，我院党政领导班子按照年初制定的工作计划，紧紧围绕医院工作重心，协调联动，多措并举，实事求是开展各项精神文明建设工作，取得了显著的成绩。现将2018 年上半年精神文明建设工作总结如下：

　一、主要做法与成效

　（一）围绕文明建设，营造浓厚宣传氛围

　2018 年上半年累计投入 7 万多元，制作 100 多份宣传载体，主要采用宣传栏、宣传画、LED 屏、X 架等群众喜闻乐见的宣传形式，切实结合院风院训、道德模范、公卫知识、健康教育、精神文明等建设内容，在全院显眼的公共区域，大力加强对十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、廉洁诚信、讲文明树新风、关爱未成年人、传统美德、雷锋精神、文明礼仪、道德模范等公益广告的宣传，使全院宣传氛围焕然一新，让群众抬头即见、驻足即观，确保家喻户晓、人人知晓。

　（二）落实党风廉政，肃清行业不正作风 1.按照党风廉政建设的有关规定，坚持“标本兼治，综合治理，惩治并举”的原则，重点部署，严格要求，并依据党风廉政建设责任制考核细则，落实从严治党“一岗双责”工作，成立领导小组，明确分工职责，签订责任书，落实责任考核，

　 - 2 - 扎实推进我院党风廉政建设工作。

　 2.根据市、区卫健系统行业作风的相关部署和要求，我院党政领导班子高度重视，精心组织，采取多种措施，深入重点领域自查自纠，从而提高了全院干部职工的自律意识，严肃了行业纪律，整顿了行业作风。经多方面排查，我院党员干部都能筑牢拒腐防变防线，自觉纠正作风问题，依法行医，奉公守法，未发现有涉足医药购销领域商业贿赂、索取红包、收受回扣、开大处方、滥检查、开单提成等“医德不端、医风不正”的现象。

　 3.结合普法教育，通过集中学习、专题讨论、观看影片、发放书籍、树立典型、通报批评等方式，营造学习氛围，提升党性观念，增强法纪意识，从而全面巩固拒腐防变、抵御风险的能力，保障党员干部的思想纯洁、作风纯洁和队伍纯洁。2018年上半年，组织观看纪录片《厉害了，我的国》200 多人次。

　（三）紧抓基层党建，加强党建工作力度

　围绕市、区基层党建提升年活动年有关要求，我院在基层党建组织建设、党员管理、组织生活、工作职责、服务功能、阵地建设、工作保障等方面不懈努力，2018 年上半年，医院党建工作稳步推进: 1.注重实效，突出重点，积极探索新形势下党务公开工作的途径和方法，不断丰富公开内容，不断创新方式方法，不断加强党内外监督，进一步规范权力运行，增强党组织工作的透明度。

　2.党员信息正确，发展程序合理。2018 年上半年，对 33

　 - 3 - 名在职党员、8 名离退休党员的党员信息进行维护管理，未发现有相关问题；吸收预备党员 1 名，培养入党积极分子 2 名。

　3.安排专人负责党费收缴和管理工作，按照上级部门要求使用“党费易”电子平台收缴党费，坚持做到每月按时交纳，足额上缴，无拖欠、扣留、漏报和瞒报现象。

　4.充分利用特定节日开展党内关怀活动，及时把党的温暖和关怀送到困难老党员的心坎上，2018 年上半年共慰问困难老党员 2 人次，慰问金 1000 元。

　5.坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等制度建设，召开党员大会 4 次，支部委员会 6 次，上党课 2 次，谈心谈话 7 次。

　6.组织 33 名在职党员到区 XX 堂讲习所开展“不忘 XX、继续前进”活动，提升党员的责任感和党性修养。

　（四）围绕有关要求，深入开展创文工作

　1. 医疗活动诚信化。推行廉洁诚信服务，规范诊疗及技术操作，注重患者权利与隐私，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，无过度医疗、夸大病情、诱导医疗等行为，无重大医疗争议。严格执行行业“九不准”，加大对采购招投标的监督力度，坚决打击医务人员利用职务和各种名义非法收受回扣、“红包”等行为。及时调整医疗服务收费价格，严格执行物价部门核定的收费项目、收费标准进行规范收费，透明公开收费信息，让群众明白“消费”。

　2. 窗口服务规范化。加强素质教育和服务培训，倡导礼仪礼貌，规范文明用语、服务敬语，杜绝服务忌语，相关医疗服

　 - 4 - 务投诉明显减少。加强对窗口监督检查，强化人员责任意识，在多方面狠下苦功，提高了工作效率，缩短了等候时间，降低了人为差错。落实 XX 措施，大力开展抚恤优待，给予优抚对象凭证优先挂号、优先就诊、优先取药、优先住院，并减免收挂号费、住院诊查费等，广大群众一致好评。

　3. 环境卫生清洁化。

　。加强对公共区域、设施设备的清洁力度与巡查频率，对垃圾分门别类，并及时分别处理。加强院内停车场管理，安排专人引导院内车辆有序停放。设立戒烟门诊，开展健康教育，加强控烟巡查，强化劝阻引导，做到疏堵结合。巩固创卫成果，切实做好清洁卫生、除“四害”、医疗废物处理、食品安全等工作，减少各种病媒的传播因素，防止传染性疾病的传播。

　4. 公共场所秩序化。强化警医合作，加强治安巡防，设保卫科配保安员，购置配备防护器材、安全防护设施、安全保险装备，努力构建“三防”系统，全面升级院内监控系统。加强医院日常秩序管理，增加人员值守，定期巡逻排查，对不文明行为进行有效劝阻，主动引导群众自觉遵守公共管理秩序。

　5. 志愿服务经常化。按照创文标准，重点加强窗口部门、医务人员、在职党员、团员青年、窗口人员的志愿服务管理工作，积极开展各类性质的创文、党员责任岗、学雷锋志愿服务等活动，并落实志愿服务考核管理，志愿服务工作规范有序，总体效果良好，群众评价满意。

　6. 公卫服务公益化。加强各类公共卫生突发事件应急管理，切实做好突发事件、医疗保健、应急演练、防火抗灾等工作。不定期组织医疗巡回队，充分发挥医疗技术优势，利用节

　 - 5 - 假日分赴各乡镇或街道免费为群众送医、送药、送温暖。开通特殊窗口，落实便民措施，积极落实医保农保病人出院即时报销、24 小时免费接送孕产妇到院分娩、“三无”人员和弃婴的城市医疗救助等工作。

　（五）

　以党建为核心，切实指导各项工作

　坚持党建带工建、带团建、带妇建，充分发挥工会、团支部、妇委会等群众组织的作用，积极开展具有 XX 医疗行业特色的志愿服务、扶贫济困、无偿献血、创文巩卫和文化文娱等活动，进一步建立和谐的劳动关系，促进团员青年成长成才，关注妇女工作生活，维护职工的合法利益，树立医院良好行业形象，全心全意为人民服务。2018 年上半年，我院在服务社会、造福职工层面上不懈努力：

　1.继续做好计生技术服务工作，院内计生“四率”均为100%，无违反计划生育现象。

　2.积极参与无偿献血活动，派出 23 人，献血量合计5400ml，超额完成上级下达的任务。

　3.积极响应各方号召，开展各类义诊咨询、健康体检、医疗保障等；完成 XX 新区、桂城街道、坑口街道中小学生健康体检任务。

　4.响应 6.30XX 扶贫济困日，医院干部职工筹集慈善捐款5555.5 元；对口支援，精准扶贫，挂钩帮扶 XX 镇高鹤村困难户刁鉴辉家庭，重点用于农业生产、畜牧养殖、医疗保健、节日慰问等。

　5.工会、团支部、妇委会积极组织参加区卫健系统 2018

　 - 6 - 年第三届职工运动会、单位联谊、征文易票等各项文娱活动，大力开展“文明家庭”、XX“身边好人”等推选工作。

　二、存在的主在问题

　（一）全院干部职工因岗位性质不同，对精神文明建设工作内容的认知度参差不齐，参与度有待提高。

　（二）对具有行业特点的模范榜样，正面宣传力度不够，医院形象和品牌效应有待提升；（三）受国民综合素质、工作人员偏少等因素影响，我院卫生清洁、健康教育、控烟劝导、车辆停放等方面工作仍有待加强。

　三、下一阶段努力方向

　（一）加强对全院干部职工的宣传、培训和教育，提升对创文宣传、业务开展、创文情况等方面认知，努力提高知晓率。

　（二）根据医疗行业特点，充分宣传典型正面案例，塑造医务人员“为民、务实、清廉”形象。

　（三）继续加强精神文明宣传、指引和引导，努力提升就医群众的综合素质；合理安排专职人员，在院内指导车辆规范有序停放；加大对环境卫生的清洁力度和巡查频率，努力确保环境卫生清洁；增设兼职的控烟巡查员，加大控烟巡查，主动教育、劝导公共场所吸烟行为，必要时引导到吸烟区。